Sin usar, sin olores/manchas, con todas las etiquetas y embalaje originales.

Escríbenos a nuestro email (info@caelesse.com) con el nº de pedido y prenda/s a devolver. Te enviaremos instrucciones y etiqueta (si corresponde).

Recordamos que la devolución tiene un coste que varía en función de la zona desde la que se solicita y este es a cargo del cliente.

Trabajamos con agencias de paquetería de primer nivel. Recibirás email/SMS de seguimiento cuando el paquete salga de nuestro almacén.

Tras validar la pieza en almacén, emitimos el reembolso al método de pago original en 7 días laborables. Los gastos de envío no serán reembolsados.

Si transcurrido el plazo de 7 días háblies no has recibido el reembolso de tu pedido, escríbenos un email a info@caelesse.com con los datos de tu pedido para poder ofrecerte alguna solución.